よくある質問

よくされるご質問をまとめてみました。
他にも疑問等ございましたらどんな些細なことでも結構です。是非お問い合わせ下さい。

コンテンツの視聴方法は こちら

その他、ご利用に関してのお問合わせは、
フォーム又は下記メールアドレスからお願いいたします。

【雑貨の仕事塾サポートチーム】
E-mail:mail@zakkazakka.com

※ご質問は「ハピ活★勉強会の件」ということでお問合わせくださいませ。
※サポートチームは月~金(10時半~16時)で対応しております。
※回答には数日掛かることもございます。

ハンドメイド作家さんのための<ハンドメイド★ハピ活勉強会>は、「マツドアケミの雑貨の仕事塾」発、ハンドメイドが大好き!雑貨が大好き! 好きを仕事にしたい!そんな雑貨を愛するオトナの女性のための会員制の有料コミュニティサービスです。
雑貨の売り方、値段の付け方、名刺の作り方など・・・ハンドメイド作家のあなたが知りたい!と思っている事をマツドアケミが毎月1つ、30分前後の動画講座にして配信。あなたは好きな時に,何度でもその講座を受講し、学習する事が可能です。
さらに雑貨作家さんにお役立ちのプチ情報もお届けします。同じ目標を持つ素敵な作家さん同士の交流もできますので、作家活動がますます充実すること間違いありません!これからハンドメイド雑貨をお仕事にしたいあなたにも!現在、ハンドメイド作家さんとして活動しているあなたにも!教えるお仕事をしているあなたにも!雑貨作家さんとお仕事をする事が多いあなたにも!オススメしています。入会金・事務手数料無料! 月額利用料2,980円でスタートです。
これからハンドメイドを仕事にしたい!ハンドメイドで起業したい!という人から、現在ハンドメイド作家さんとして活動しているという方におすすめです。
はい、『ハピ活勉強会』は1ヶ月毎に利用料をお支払いいただきます。
毎月1日に新しいコンテンツが配信されます。
コンテンツは、入会月以降に更新されるものしか視聴する事は出来ません。過去のコンテンツはバックナンバーとしてご購入いただく必要があります。
ハピ活★勉強会の教材はパソコンでの視聴を前提にして作っておりますが、スマートフォンやタブレットデバイスでコンテンツを視聴する事は可能です。3G回線の場合は通信動画の読み込みに時間が掛かる事もあり、LTEや、WiFiでのご利用をおすすめしています。視聴ができない場合には、推奨している環境基準を満たしているか再度ご確認ください。
本教材の動画をご覧いただくために必要なPCの動作環境をご確認ください。
なお、以下の推奨環境を満たしている場合でもインターネット回線の混雑状況など、ネットワークの環境によって大きく左右されてしまいます。また、動画以外に、PDFファイルをダウンロードすることもありますので、下記プラグインが最新版になっているかご確認ください。プラグインが入ってない場合はこちらから最新版の入手が可能です。
Adobe Flash Player ⇒http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
Adobe Reader⇒https://get.adobe.com/jp/reader/
※推奨環境はあくまでも目安であり、全ての動画の視聴を保障しているわけではありません。
※スマートフォン・タブレット端末でもご視聴いただけますが、教材はPCでのご視聴を基本に作成しています。

<推奨環境>
・OS:Windows 7 以降 / Mac OS 10.6 以降
・CPU:Intel Core2Duo 1.83 GHz相当以上
・メモリ:2GB以上
・ブラウザ:JavaScript 対応ブラウザ/Internet Explorer ; Firefox ; Chrome ; Safariの最新版
・プラグイン:Adobe Flash Player ; Adobe Reader が必要です
・Android 4.0、Apple iOS 6以降搭載のスマートフォン・タブレット端末でもご視聴いただけます
(映像が途切れたり乱れる可能性がありますので、安定したWi-Fi環境下でのご視聴をお勧めします。)
まず、インターネットに正しく接続されているか、ご入力いただいたIDにお間違えがないかどうかをご確認ください。
インターネットに接続していてもログインできない場合は、お手数ですが下記をおためしください。
・ブラウザのキャッシュを削除する
・cookieを削除する
・cookieの受け入れの許可を行う
・別のブラウザでログインする
それでも解決しない場合には、恐れ入りますが【雑貨の仕事塾サポートチーム】までご連絡くださいませ。(月~金:10:30~16:00)
当サービスご利用の際に設定していただいたパスワードにつきましては、セキュリティ上暗号化をしているため、登録した本人しか確認する事はできません。パスワードは登録完了後のメールに記載しております。メールの紛失やパスワード変更の場合は、以下URLからパスワード変更の手続きをお願いいたします。

<パスワード紛失>
http://www.zakkazakkasns.com/02/lostpassword/

なお、再設定したパスワードは
今後ログインの際に必要になりますのでご注意ください。
ご友人やご家族に利用させてあげるためでも、アカウント情報を他人に開示することは利用規約により禁止させていただいております。必ずご利用される方ご本人が個別に会員登録をしてください。
一度退会した場合にはご視聴いただきました動画講座は視聴ができなくなります。再入会の場合には、再入会した月以降のものを会員である間、ご視聴いただくことができます。
入会金はありません。使用料は、毎月1回自動継続2,980円の決済です。
月額2,980円(税込)自動継続の支払方法は、クレジットカードのみです。クレジットカード(VISA、Master、Diners、JCB、AMEX)での決済がご利用いただけます。決済は全てGMOイプシロン株式会社の決済サービスを経由するため弊社にカード情報等が残る事は無く、セキュリティーも万全です。パソコン、スマートフォンから決済することが可能です。なお、銀行振込については現在準備中です。
引き落としはカード会社との契約次第となりますが、ご加入日を起点とし、毎月同日に自動課金をさせて頂きます。
下記ページより新しいクレジットカードをご登録ください。
http://www.zakkazakkasns.com/02/monthly_payment_modify/
退会後はすぐにコンテンツを視聴する事ができなくなります。タイミングをよくお考えの上、手続きをしてください。
ご連絡は不要です。ご自身で下記ページにて簡単に解約することができます。
ログインをしている状態で解約手続きは行ってください。
http://www.zakkazakkasns.com/02/monthly_payment_cancel/
ただし、解約をした場合にはそれまでご視聴いただけていたすべてのコンテンツを視聴することはできなくなります。また再入会する場合にも、入会月からのコンテンツをご視聴いただくことになりますので、それまでにご視聴になられたコンテンツは別途ご購入いただくことになります。
「ハピ活★勉強会」の決済処理はご購入手続きの際に
おこなっておりますが、お引き落としの日時につきましては、
ご利用のクレジットカードの締日や契約内容によって異なります。
通常では翌月または翌々月のご請求(引き落とし)となる
場合が多いようです。
ご利用のクレジットカード会社の締め日をご確認ください。
また、「ハピ活★勉強会」ではなく「0からはじめるマツドアケミの
雑貨の仕事塾」という名称です。
申し訳ございませんが、休会システムはご用意しておりません。一度解約をされると、それまで視聴が出来ていた過去のコンテンツも全て視聴出来なくなります。再入会をいただいたとしても過去のコンテンツはご視聴いただけません。
一度手続きを完了した
ご購入後のキャンセルは承っておりません。
雑貨の仕事塾「ハピ活★勉強会」には、
特定商取引法・塾則を明示しております。
ご購入、ご入会いただく際には
私どもの特定商取引法・塾則、
プライバシーポリシーにご同意いただいております。

http://www.zakkazakkasns.com/02/low/

また、キャンセル規約については、
私どもが提供しているすべてのサービスに対して、
ご利用いただくお客様全員に
ご理解とお約束をいただいているものです。

http://zakkazakka.com/?page_id=1600
お問い合わせ、ご相談はメールで承っております。

【雑貨の仕事塾サポートチーム】
E-mail:mail@zakkazakka.com

※「ハピ活★勉強会の件」ということでお問い合わせくださいませ。
※ サポートチームは(月~金:10:30~16:00)で対応しております。
※ 回答に際しましては調査が必要な場合、3日~1週間程度お時間をいただく場合がございます。万が一、メールのお返事が届かないという場合にはエラー、もしくは迷惑メール入りをしている可能性もあります。迷惑メールに当社からのメールが入っていないかをご確認いただき、なおかつ、届いていない場合には再度ご連絡いただけますようお願いします。
※携帯やスマートフォンのメールアドレスの場合、PCからのメール受信を拒否している可能性もありますのであわせてご確認ください。
ハピ活★勉強会のご利用方法、不具合についてのご質問はメールにて承っています。また、作家活動のお悩みや教材の内容に関する質問は不定期で開催される会員様限定のランチ会や交流会にご参加の際にできる限りアドバイスさせていただきます。(注:Facebookのグループ上では個別のご相談は承っておりません)なお、個人の活動のお悩みについて直接指導が必要な場合には、別途コンサルティングのご相談を承っております。「ハピ活★勉強会の会員限定」のコンサルティング料金を設定しております

<マツドアケミの30分コンサルティング>
本勉強会で学んだことでの疑問、より具体的な相談に関しましては「ハピ活★勉強会の会員限定」のコンサルティング料金を設定しております。
▶ 30分コンサルティング/1万800円
(電話、スカイプ、面談のいずれでも可能です)
ご利用に際しましては、以下のメールアドレスから
E-mail:mail@zakkazakka.com
件名に「ハピ活勉強会コンサル希望(お名前)」と書いてお申込みください。追ってお支払い先のご案内とコンサル日程についてご連絡いたします。
1度ご購入いただきました単品のバックナンバー講座は、ご購入日から1年間ご視聴いただけることを保証しています。
保証期間中は何度でも繰り返しご視聴いただけます。
ハピ活★勉強会は月額2,980円でオンライン講座をご視聴いただける会員制のサービスです。
ハピ活★勉強会にご入会した月以降のオンライン講座は
会員期間中、いつでも何度でもご視聴いただけますが、
ご入会月以前に提供している非会員時期の講座につきましては非会員様と同様の価格となります。


尚、ハピ活★勉強会はこちらで詳細をご案内しています。

http://zakkazakka.com/?p=5340
一度ご購入いただきましたオンライン講座は、その特性からキャンセルは承っておりません。